最近，有些用戶Win8系統(tǒng)升級Win8.1時遇到問題，導(dǎo)致無法升級，那么，這是怎么回事呢？我們知道，Win8升級Win10系統(tǒng)，必須先更新到Win8.1才能免費升級Win10系統(tǒng)。那么，遇到此類問題該怎么來處理呢？下面，小編就來和大家詳細(xì)介紹解決方法。

　　可能引起的原因：

　　1. 殺毒軟件（建議關(guān)閉或者先卸載）；

　　2. 有問題的驅(qū)動；

　　3. 某些使用不兼容Win8.1的外部設(shè)備。
　　4.由于您沒有更新最近的系統(tǒng)補丁，導(dǎo)致缺乏關(guān)鍵的推送信息，你的電腦還缺少一個重要的更新，即“KB KB 2871389。

　　解決方法：

　　1. 首先請確認(rèn)您的機型是否支持升級到Win8.1。

　　2. 建議您把所有非聯(lián)想預(yù)裝的外部設(shè)備暫時移除，如鼠標(biāo)，鍵盤，打印機，攝像頭等等。

　　3. 建議您備份重要的個人文件，使用一鍵恢復(fù)功能把電腦恢復(fù)到出廠狀態(tài)，操作方法請參考。

　　4. 卸載可能影響更新的軟件和驅(qū)動程序，如殺毒軟件，電源管理，顯卡驅(qū)動等等。

　　5. 安裝所有Windows update 更新補丁，然后再嘗試在應(yīng)用商店中更新Win8.1。

　　你的電腦還缺少一個重要的更新，即“KB KB 2871389的安裝所需更新的步驟如下:

　　① 通過以下步驟打開Windows更新：從屏幕右邊緣向中間輕掃(或者，如果使用的是鼠標(biāo)，則指向屏幕的右下角，然后將鼠標(biāo)指針向上移動)，依次點擊或單擊“設(shè)置”、“更改電腦設(shè)置”和“更新和恢復(fù)”。

　　② 點擊或單擊“立即檢查”，然后等待Windows為電腦查找最新的更新。

　�、� 如果找到更新，請點擊或單擊“查看詳細(xì)信息”。

　�、� 在可用更新列表中，選擇“KB 2871389”，以及要安裝的其他任何更新，然后點擊或單擊“安裝”。

　�、� 閱讀并接受許可條款，然后點擊或單擊“完成”(如果所選更新要求執(zhí)行此操作)。

　　完成之后，重啟電腦就會看到應(yīng)用商店中出現(xiàn)大大的win8.1免費升級了額！以上就是Win8無法更新到Win8.1系統(tǒng)的原因和解決方法介紹了，希望本文介紹的內(nèi)容對大家有所幫助。