故障現象：某公司局域網中的一臺電腦，在打開“網上鄰居”時出現“無法瀏覽網絡，網絡不可訪問。想得到更多信息，請查看‘幫助索引’中的‘網絡疑難解答’專題。”的錯誤提示。

　　故障分析與排除：根據故障現象分析，此故障可能是由于電腦沒有正確連接網絡引起的。首先用Ping命令Ping網絡中服務器的IP地址，沒有Ping通，接著用Ping命令Ping“127 .0 .0 .1”，沒有Ping通，看來是網絡協議或網卡有問題。單擊“控制面板——系統”命令，然后在打開的對話框中單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，在打開的“設備管理器”窗口中查看網卡的驅動程序，發現網卡驅動程序上有“!”，重新安裝網卡的驅動程序，安裝后網卡驅動程序上還是有“!”。懷疑網卡接觸不良，打開機箱檢查，機箱中有很多灰塵，將網卡卸下，然后清潔機箱中的灰塵，清潔后再插上網卡，然后啟動電腦測試網絡，故障排除。