軟件介紹

咚咚工作臺(tái)是專為京東平臺(tái)商家提供的一款聊天軟件，它具有優(yōu)秀的聊天功能，可以讓賣家與顧客進(jìn)行交流，以便解決顧客對(duì)商品的疑問(wèn)。咚咚工作臺(tái)電腦版具有通訊錄，并內(nèi)置搜索功能，方便商家查找顧客、同事等聯(lián)系人，以便商家更好的進(jìn)行日常辦公。

咚咚工作臺(tái)商家版提供對(duì)話快捷菜單、快捷短語(yǔ)等功能，方便商家可以在第一時(shí)間來(lái)回復(fù)顧客，讓顧客可以滿足商家的客服服務(wù)，是一款非常實(shí)用的辦公工具。

咚咚工作臺(tái)軟件特色

1.支持使用文本、圖片、表情和買家暢聊

2.在接收買家咨詢的同時(shí)可快速核對(duì)訂單

3.支持創(chuàng)建和使用快捷回復(fù)

4.個(gè)人繁忙時(shí)轉(zhuǎn)接買家咨詢至同事處理

咚咚工作臺(tái)軟件登錄方法

1.在登錄界面輸入賬號(hào)和密碼，“記住密碼”和“自動(dòng)登錄”根據(jù)個(gè)人情況選擇勾選與否。

2.如果需要注冊(cè)新賬號(hào)和修改賬號(hào)密碼，請(qǐng)直接點(diǎn)擊上圖框出按鈕“注冊(cè)賬號(hào)”和“找回密碼”。點(diǎn)擊后，將直接外鏈到京東官網(wǎng)的注冊(cè)頁(yè)面和修改密碼頁(yè)面，隨后填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)、修改即可。

3.在點(diǎn)擊登錄之前請(qǐng)先選擇上線后的狀態(tài)，目前狀態(tài)分為：“我在線上”和“掛起”兩種。為了提升客戶體驗(yàn)，此處建議選擇“掛起”后再登錄。

咚咚工作臺(tái)軟件使用說(shuō)明

1.安裝好了就是在桌面顯示的，我們就是可以登錄了。

2.聊天窗口和阿里旺旺有相似之處，你可以試著找一個(gè)賣家交流一下。

3.咚咚工作臺(tái)里還有各種豐富的表情任你選擇的，你可以根據(jù)自己喜好來(lái)選擇。