軟件介紹

米云客服系統特別版是一款功能強大的客服管理軟件，許多企業都有自己的客服團隊，但是如何監管客服的服務一直是一個難題，而這款軟件讓你可以隨時監督客服的服務態度，統計各種報表，為你的公司打造一個完美的客服團隊。

軟件特色

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務器端

2、聊過的客戶消息記錄隨時調出

3、不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間

4、客服行為得到有效監管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

二、常用語快捷回回復，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

1、聊天過程中使用快捷回復

2、可以顯著提高客服工作效率

3、營銷話術設置規范

4、使服務用語更加規范模式化

5、自動回復和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

三、業務報表自動生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

1、整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

2、報表中的選項根據好友分類和聊天內容自動生成

3、無法進行人工干預

4、把人工做報表的時間轉化成業績

5、充分體現了米云客服為新媒體業績而生的宗旨

四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

1、設置標簽和詳細備注 更快速查找好友

2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

3、使客服的有效對話越來越多

4、根據好友分類可自動生成業績報表

五、多個微信號對話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

3、客服人員只需關注全部聊天中的對話

4、消息未處理功能 提醒所有未經查看的消息

5、避免消息過多遺漏商機 可以有效提高客服人員的服務效率。

安裝方法

1.雙擊在本站下載的米云客服系統壓縮包，解壓后，雙擊安裝包進行安裝。

2、點擊選擇“我同意此協議”。

3、點擊“瀏覽”，選擇安裝路徑。

3.點擊“安裝”，等待安裝完成。