軟件介紹

trademanager也叫阿里賣家，是一款由阿里巴巴國際站推出的工作臺軟件，它的功能類似于國內的trademanager，主要為賣家提供各種客戶溝通和管理服務。除此之外trademanager還集成了營銷和數據分析等各種實用的模塊，能夠幫助用戶更加高效地經營店鋪，有需要的用戶敬請下載。

特色功能

實時聊天

輕點買家TradeManager頭像即刻同買家直接洽談生意，提升成功機會！

一站式工作臺

集成實時營銷、商機和數據分析等多個模塊內容，讓工作更高效！

促進交易

想知道誰買您的產品？TradeManager讓您一目了然！

安裝步驟

1、下載解壓后雙擊打開安裝包，勾上同意選項。

2、點擊自定義安裝，選擇軟件的安裝位置，并開始安裝；

3、安裝完成。

使用技巧

一、 上班篇：開機自動登錄

一上班就忙不迭的查郵件，盯生產進度吧？甚至在上班路上就被各種電話催著了？一不留神就忘了登錄trademanager吧？線上的店員也要按時“上班”才行呀。

首先，在登錄界面選擇【記住密碼】和【自動登錄】

其次，在trademanager主菜單的【系統設置】中選擇【開機自動啟動】。

二、 修身篇：資料填寫，昵稱及簽名設置

線上店員有別于線下店員，需要讓買家獲取更直接的聯系方式，了解更多的產品、公司信息等等，因此，trademanager就好比一張電子名片，要讓對方知道如何稱呼你，如何找到你，以及你的公司、產品等等。因此這些信息都需要盡可能展現給買家才行。

(1) 完善聯系信息及工作信息，讓買家能夠快速聯系并了解更多產品以及公司信息；

提醒：【電話】勿遺漏國家區號；【銷售】填寫主營業務；【網址】填寫后測試是否能正常打開；填寫的逐項信息選擇【完全公開】或【對好友可見】

(2) 昵稱除了自己的姓名，可以帶上公司的簡稱比如公司字號，主營。【例】John @Red Star Wedding Dress；

(3) 簽名設置：5條可滾動的簽名當做廣告條是很不錯的選擇

產品推薦：主營產品，熱銷產品，新品上市等

公司宣傳：悠久歷史，新進設備，權威證書等

活動營銷：參加展會，國外拜訪等

三、 互動篇：掌握買家來訪時間，保持互動暢通

買家遍及全球，來訪時間各異，如何在繁忙的工作中安排好在線時間避免錯過買家呢？

(1) 買家來訪時間被搬進【數據管家】了，掌握好買家集中來訪時間，盡量安排在線。

(2) 總有各種事情要離開電腦，買家萬一找我怎么辦呢？暫時離開的話不妨設置好【自動回復】，如果需要長時間在外奔忙，那么可以設置【手機旺旺】。

A 自動回復：不要再用千篇一律的【抱歉，我暫時不在座位上】或者【馬上回來】之類的了，既然買家找來，一定是帶著疑問，希望得到及時回復的，所以，自動回復中可以選擇告訴對方你的其他聯系方式，也可以請對方留下問題及聯系方式方便你回來后回復。當然了，順便介紹一下當下的活動，給一個公司的網址等等都是不錯的選擇。

B 手機旺旺：一種是移動旺旺，即旺旺綁定手機后，如果旺旺離線，對方可以選擇【發送短信】，你就能以手機短信方式接收離線消息了；另外一種就是旺旺的手機客戶端，目前已有蘋果和安卓版本。