樂教樂學是學校提供網絡學習空間人人通和數字校園解決方案，提供包括學校管理、教學工具、電子課本、在線作業、資源中心、考勤打卡、人臉識別、智能班牌、智慧課堂、趣味學習等應用與功能。樂教樂學不僅僅是一個人人通平臺，它集教學管理、教學工具、教學資源、家校共育、 在線交流、趣味學習于一體，助力教育局、電教館、學校快速實現人人通部署，免費入校培訓，讓老師真正常態化使用。

樂教樂學電腦版出現安裝出錯問題

在windows版本安裝時，出現以下錯題！應用程序正常初始化0xc0150002失敗。請單擊確定。

解決方法

這是由于電腦操作系統安裝的精簡版的原因，安裝vc2005_x86.exe，vcredist_x86.exe兩個文件就可解決，（文件下載地址：點擊下載 ）；也可以上網搜索下載兩個文件；或聯系樂教樂學技術遠程解決。

樂教樂學電腦版程序停止運行

第一種情況
如果只是偶爾出現停止運行的話，可能是由于手機的內存不夠引起的，這樣的情況清理下手機正在運行的應用程序就可以了

第二種情況
如果上述方法不好使，可以考慮是不是應用程序該升級了，點擊“我的”，在系統設置中查看版本信息，如果有更新版本的話，可以選擇更新。

樂教樂學電腦版無法定位程序輸入點

當電腦提示“無法定位程序輸入點GetLogicalProcessorInformation于動態鏈接庫KERNEL32.dll上 ”時，請下載安裝以下兩個程序，并都進行安裝。1. vcredist_2010_x86.exe；2.vcredist_x86_2013.exe，具體可百度搜索下載。

樂教樂學電腦版顯卡版本過低

如果pc客戶端啟動時提示：您系統安裝的OpenGL圖形驅動程序版本過低，請升級顯卡驅動。

解決方法1

可以下載文件opengl32.dll(點擊下載)后，拷貝在樂教樂學安裝目錄的lejiaolexueljshell目錄下。舉例：

解決方法2

可以用驅動精靈之類的軟件更新一下顯卡驅動，如果還解決不了，請升級硬件。

電腦版樂教樂學安裝出錯

在windows XP 或部分win8 在安裝樂教樂學電腦版時，可能出現以下錯誤或其他提示！應用程序正常初始化0xc0150002失敗。請單擊確定。

這是由于電腦操作系統安裝的精簡版的原因，安裝vc2005_x86.exe，vcredist_x86.exe兩個文件就可解決，可以上網搜索下載兩個文件；或聯系樂教樂學技術遠程解決。

如電腦出現“無法定位程序輸入點GetLogicalProcessorInformation于動態鏈接庫KERNEL32.dll上 ”時，請下載下面兩個程序，并都進行安裝。
文件1 vcredist_2010_x86.exe
文件2 vcredist_x86_2013.exe

樂教樂學APP閃退解決方法

手機包括華為、小米、oppo、vivo、魅族等安卓系列的手機。
第一步：在手機中找到“文件管理”，因手機不同，名稱可能有“文件管理器”、“我的文件”、“文件”等，如下圖所示——

第二步：在文件管理中，找到“ljdata"，刪除整個文件夾，然后再去桌面點擊樂教樂學即可