合從在線客服系統是一款客服系統軟件，申請注冊就可以啟用應用，用以公司與消費者開展線上會話溝通交流，應用這款手機軟件能夠立即的接受到客戶的線上咨詢，并有著AI智能機器人，能夠24小時的處理客戶的疑問，可以為客戶產生更強更立即的服務項目，提高在線客服的工作效率。

合從在線客服系統軟件特色

1、合從在線客服系統官方版支持新消息通知，應用沒有打開也能收到新消息通知，不漏掉每個顧客。

2、多渠道顧客接入，統一服務。

3、支持快捷回復、消息草稿。

4、界面風格簡約清新，操作體驗簡單順暢，給客服舒適的工作體驗。

合從在線客服系統功能特點

1、支持網頁、app、小程序、微信公眾號等多渠道接入，同時擁有訪客淶源追蹤、客服團隊管理、流量統計等等功能。

2、支持 UTM 來源跟蹤 并在對話時展示給客服。

3、自動獲取顧客所在城市、操作系統、瀏覽器等設備情況。對話量、高/低峰時段、響應時長、顧客滿意度等數據一目了然。

4、輕松查看每一位成員的工作數據以及聊天記錄，團隊成員考核變得簡單。

5、合從所有服務都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通訊。

合從在線客服系統更新日志

1、新增支持活體人臉實名認證。

2、電腦端聊天記錄本地緩存。

3、快捷回復功能優化。

4、小程序支持指定客服。

5、每位客服都可以設置自己的自動回復語。

6、新增自定義擴展頁面可以嵌入自由業務模塊。

7、修復微信公眾號視頻發送問題。

8、修復對話統計里的客服評價數不記錄的問題。

9、修復其他若干細節。