TTKEFU(提提客輔)是一款網(wǎng)頁提問呼叫、客服輔助解決的即時聊天通信系統(tǒng)；也是網(wǎng)絡(luò)中常講的在線客服軟件、在線客服系統(tǒng)；它是基于網(wǎng)頁與客服間的即時聊天系統(tǒng)與網(wǎng)頁電話交互系統(tǒng)；只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，網(wǎng)站訪客點擊網(wǎng)頁中的對話圖標(biāo)或輸入電話撥號，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行在線即時交流以及完全免費接聽電話；TTKEFU(提提客輔)不僅僅是在線客服，同時還為網(wǎng)站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁免費電話、同事聊天監(jiān)控、內(nèi)部通知推送、客服考核、短信營銷、TTKEFU管理銷售系統(tǒng)以及手機TTKEFU版等功能。完全超越了即時通訊工具的功能。