一、問題描述

自己的Outlook無法接收文件，讓幫忙解決一下。問了客戶一些問題后，發現網絡，Outlook軟件都正常，沒有問題，那為什么Outlook無法接收郵件呢？很奇怪。于是立即上門為客戶解決。

二、解決辦法

到客戶現場查看原因，不查不知道，一查嚇一跳。這么簡單的問題，還是有人不會？

查看Outlook軟件，發現Outlook圖標上有個紅X，而且顯示“正在脫機工作”。

Outlook脫機。

選擇“發送/接收”選項，里面有個“脫機工作”。這個選項，被客戶選中了，導致無法正常收發文件。

脫機工作：當我們不想接收郵件時，就可以點擊這個脫機工作，斷開與服務器的連接，去拒絕收發郵件。假如你休假了，在休假的過程中，就想寫一些郵件，就可以在休假中進行寫郵件工作，也可以將這些郵件發送給相關的人，但是這些郵件你又不想在休假的過程中發，就可以選擇脫機工作。等到上班時，取消脫機工作即可。

再次點擊一下“脫機工作”，取消Outlook脫機工作。

這時就可以看到，Outlook已正常連接到Exchange。