Win8用戶(hù)使用寬帶連接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，651的錯(cuò)誤是比較經(jīng)常出現(xiàn)的。寬帶連接上提示“調(diào)制解調(diào)器報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤”到底是什么錯(cuò)誤我們也不知道。那么這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？一起來(lái)看一下。

　　故障原因：

　　ADSL接入：ADSL MODEM物理連接不好 ；Modem參數(shù)設(shè)置有問(wèn)題，如VPI/VCI設(shè)置與設(shè)備不相同；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房ADSL端口故障；ADSL Modem故障；客戶(hù)使用路由器原因。

　　FTTX+LAN：網(wǎng)線(xiàn)連接不好；交換機(jī)故障；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房端口故障；客戶(hù)使用路由器原因。

　　FTTH：光纖連接不好；光貓故障；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房端口故障；客戶(hù)使用路由器原因。

　　解決方法：

　　一、ADSL接入：

　�。�1）MODEM信號(hào)燈常亮（指外線(xiàn)路信號(hào)燈，不同的ADSL MODEM指示燈名稱(chēng)也不同，常見(jiàn)的有CD、DSL、ADSL、LINK、LINE等）。

　　a 若有使用路由器交換機(jī)，建議撤除后，網(wǎng)線(xiàn)連接一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用寬帶連接看賬號(hào)能否登陸。

　　b 查看本地連接是否正常。（本地連接出現(xiàn)紅色叉號(hào)，為MODEM故障、網(wǎng)線(xiàn)壞或網(wǎng)卡故障。

　　c 拔插網(wǎng)線(xiàn)，重啟MODEM設(shè)備。

　　（2）MODEM信號(hào)燈閃爍或不亮。

　　電話(huà)線(xiàn)接觸不良。檢查語(yǔ)音分離器連接是否正確并重插線(xiàn)路（語(yǔ)音分離器接法：主線(xiàn)接LINE，電話(huà)及分機(jī)接PHONE，MODEM設(shè)備接MODEM端口），然后重啟ADSL MODEM設(shè)備。也可以把電話(huà)線(xiàn)不經(jīng)語(yǔ)音分離器直接MODEM設(shè)備，或直接電話(huà)測(cè)試是否正常撥打。