在平時的工作中，我們有時候會用到打印機，我們知道想要使用打印機要先安裝打印機驅(qū)動，可是很多用戶遇到安裝驅(qū)動程序時出現(xiàn)unknown device，那么當(dāng)你遇到這個問題怎么辦呢？不知道的朋友趕緊看看小編整理的XP安裝驅(qū)動程序時出現(xiàn)unknown device的解決方法吧！

　　方法/步驟：

　　1、在XP/Server 2003操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“性能和維護”→“系統(tǒng)”。

　　在Win7操作系統(tǒng)中，依次點擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)和安全”→“設(shè)備管理器”。如圖設(shè)備管理器所示：

　　2、在“系統(tǒng)屬性”窗口中，從“硬件”選項卡中點擊“設(shè)備管理器”按鈕。如圖系統(tǒng)屬性所示：

　　3、在“設(shè)備管理器”窗口中，展開“通用串行總線控制器”主項，點擊“USB2 Enhanced”子項。如圖USB 2.0子項所示：

　　4、在“設(shè)備管理器”窗口中，依次點擊“操作”→“停用”。如圖停用USB 2.0控制器所示：

　　5、在“Intel（R） 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，點擊“是”按鈕。如圖確認(rèn)停用USB 2.0控制器所示：

　　6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就應(yīng)該能夠正確識別打印機了。

　　XP安裝驅(qū)動程序時出現(xiàn)unknown device的解決方法就講到這里了，我們只需要禁用一下USB 2.0控制器，之后再次安裝驅(qū)動程序就不會出現(xiàn)提示了。