今天遇到一臺電腦開機(jī)后就報(bào)資源管理器崩潰，而且桌面上的沒有任何圖標(biāo)，這個(gè)問題該如何解決？故障如下圖所示：

桌面上沒有任何圖標(biāo)，這時(shí)可以啟動任務(wù)管理器，但是windows資源管理器崩潰。

可以看到崩潰的問題事件名稱：InPageError，錯(cuò)誤狀態(tài)碼：C000009c，錯(cuò)誤媒體類型：00000003。

錯(cuò)誤狀態(tài)碼"C000009c"通常表"STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED"，

意味著系統(tǒng)無法訪問或連接到某個(gè)設(shè)備。錯(cuò)誤媒體類型"00000003"可能表示發(fā)生錯(cuò)誤的設(shè)備類型為磁盤驅(qū)動器。由于還是可以正常進(jìn)系統(tǒng)，只不過系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，這個(gè)問題還有一種可能就是文件系統(tǒng)原因?qū)е翴nPageError。運(yùn)行硬盤檢查工具（如Windows的CHKDSK命令）來掃描并修復(fù)文件系統(tǒng)上的錯(cuò)誤。

故障原因解決過程

對于錯(cuò)誤的報(bào)錯(cuò)信息，我的測試步驟是這樣的，還是要先檢測是否是系統(tǒng)文件問題。

由于客戶是win7系統(tǒng)，開機(jī)后不停按F8，選擇最近一次的正確配置（高級）選項(xiàng)。

發(fā)現(xiàn)電腦藍(lán)屏。報(bào)錯(cuò)信息STOP:0x0000007B，那這個(gè)報(bào)錯(cuò)信息，又可以看出來是什么問題呢？

STOP錯(cuò)誤代碼"0x0000007B"表示"INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE"，意味著系統(tǒng)無法訪問啟動設(shè)備，這種情況再結(jié)合上面的情況，可以基本上判斷是硬盤故障：啟動設(shè)備可能存在硬件故障。

當(dāng)我嘗試著進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式，可以看到的是安全模式可以正常進(jìn)入系統(tǒng)。

進(jìn)入安全模式，發(fā)現(xiàn)可以正常進(jìn)入系統(tǒng)，難道是系統(tǒng)問題，而不是硬盤問題，這時(shí)在安全模式下，把一些垃圾軟件卸載，卸載完成之后正常進(jìn)入系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)還是報(bào)windows資源管理器崩潰。

這時(shí)使用chkds去檢測一下校驗(yàn)一下系統(tǒng)文件。

發(fā)現(xiàn)windows文件系統(tǒng)有的確問題。

嘗試使用chkdsk c:/F修復(fù)windows系統(tǒng)文件，重啟電腦。

重啟電腦之后，開始檢測C盤嘗試修復(fù)。

修復(fù)完成之后，進(jìn)入系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)還是報(bào)windows系統(tǒng)崩潰。

圖片確定故障原因

這時(shí)去檢測硬盤，發(fā)現(xiàn)硬盤上有壞道，而且就在前幾個(gè)，這時(shí)的故障就是由于硬盤損壞導(dǎo)致windows系統(tǒng)崩潰。

更換一塊新硬盤，重新安裝系統(tǒng)完工。