目前歐洲運(yùn)營(yíng)商對(duì)于軟交換的發(fā)展和應(yīng)用采用比較務(wù)實(shí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度。 運(yùn)營(yíng)商都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)的發(fā)展來采取對(duì)策，德國(guó)電信聚焦海外市場(chǎng)，積極開拓國(guó)際IP網(wǎng)的話音業(yè)務(wù)，并在新技術(shù)投入使用之前，注重試驗(yàn)和評(píng)估新技術(shù)和新設(shè)備。英國(guó)電信則逐步地在長(zhǎng)途網(wǎng)和本地網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分組話音。在提供話音質(zhì)量的保證方面，英國(guó)電信決定至少3年內(nèi)其承載網(wǎng)絡(luò)采用ATM技術(shù)。本地網(wǎng)的軟交換試驗(yàn)規(guī)模逐漸擴(kuò)展。比利時(shí)電信則重點(diǎn)發(fā)展ADSL，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

英國(guó)BT話音網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)途網(wǎng)層面正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，1998年開始將原有的近200個(gè)長(zhǎng)途/匯接交換機(jī)優(yōu)化為67個(gè)大容量的基于ATM的交換機(jī)NGS，NGS處理能力達(dá)5M BHCA，具有155Mbit/s中繼接口和256K交換模塊。在本地網(wǎng)層面，準(zhǔn)備開展有關(guān)軟交換的試驗(yàn)，計(jì)劃利用5年的時(shí)間替換65％的TDM交換機(jī)。軟交換的本地試驗(yàn)準(zhǔn)備選擇5個(gè)節(jié)點(diǎn)，2或3個(gè)廠家進(jìn)行試驗(yàn)。

德國(guó)電信1997年開始國(guó)內(nèi)電話網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，目前網(wǎng)絡(luò)仍有充足的容量，近期國(guó)內(nèi)沒有開展軟交換試驗(yàn)的計(jì)劃。但在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)方面，正在積極進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備，目前正在準(zhǔn)備技術(shù)投標(biāo)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備測(cè)試等，計(jì)劃在2002年開始在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行軟交換的試驗(yàn)，放置一臺(tái)軟交換機(jī)和4個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)開展IP網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)和VPN業(yè)務(wù)的試驗(yàn)。德國(guó)電信在軟交換的標(biāo)準(zhǔn)方面計(jì)劃采用SIP－T協(xié)議。

比利時(shí)電信（Belgacom）的策略是積極發(fā)展ADSL，充分利用傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)地為用戶提供IP接入，比利時(shí)電信認(rèn)為近期網(wǎng)絡(luò)增容不大，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨于平穩(wěn)的條件下發(fā)展軟交換不是有利的戰(zhàn)略。Belgacom認(rèn)為2004年左右引入NGN比較適當(dāng)。但目前需注意跟蹤技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展。比利時(shí)電信的技術(shù)部門（Network Innovation Strategy）在NGN方面，重點(diǎn)研究未來分組話音網(wǎng)絡(luò)的體系架構(gòu)和需求；開展NGN技術(shù)培訓(xùn)；建立NGN實(shí)驗(yàn)室，為開展現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備；研究新型網(wǎng)絡(luò)管理等。

一些北美運(yùn)營(yíng)商正在積極開展利于軟交換提供話音業(yè)務(wù)的試驗(yàn)，有些運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始提供商用業(yè)務(wù)。例如Globalcrossing 采用軟交換提供全球的VOIP業(yè)務(wù)，AT&T開展開放業(yè)務(wù)平臺(tái)的試驗(yàn)等。

針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)狀況和業(yè)務(wù)需求， 目前軟交換的應(yīng)用主要在以下四個(gè)方面：

虛擬中繼（Virtual Trunking）：提供電信級(jí)、7號(hào)信令端到端的大規(guī)模VoIP/ATM呼叫。Softswitch與MG之間通過MGCP/H.248通信，Softswitch可面向其他網(wǎng)絡(luò)提供SS7，INAP，H.323，SIP等多種協(xié)議，實(shí)現(xiàn)NGN和PSTN，IN，H.323，SIP等網(wǎng)絡(luò)的通信。

多媒體應(yīng)用（Multi-media Applications）：通過應(yīng)用服務(wù)器向第三方提供API，支持第三方的應(yīng)用開發(fā)。

電信級(jí)撥號(hào)接入（Carrier Class Dial-in）：其MG同時(shí)具備VoIP網(wǎng)關(guān)和RAS兩種功能，在Softswitch控制下，使得全網(wǎng)MG能被統(tǒng)一管理，并能進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)旁路，利用L2TP支持多ISP方案。

下一代本地交換系統(tǒng)（Next Generation Local Switch）：提供數(shù)據(jù)終端與PSTN網(wǎng)電信級(jí)互聯(lián)互通。支持對(duì)個(gè)人用戶（IP Phone/PC）、企業(yè)用戶(IP PBX)以及不同網(wǎng)絡(luò)(H.323/SIP)的接入。