一、問題描述

客戶報(bào)修說，自己的剛買不久筆記本電腦沒有辦法放出聲音，自己也檢測(cè)過了，還是沒有解決。這個(gè)是什么問題導(dǎo)致的呢？我們一起看一下吧！

話不多說，不服務(wù)來戰(zhàn)。

二、解決辦法

首先查看客戶選擇的默認(rèn)輸出設(shè)備是否正確，查看客戶默認(rèn)的輸出設(shè)備是揚(yáng)聲器（喇叭），這個(gè)是正確的。

揚(yáng)聲器沒有聲音，看一下是不是被靜音了，系統(tǒng)聲音也沒有靜音，而且音量大小也不小。

再進(jìn)行對(duì)揚(yáng)聲器（喇叭）測(cè)試，發(fā)現(xiàn)沒有辦法對(duì)揚(yáng)聲器進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試出來的結(jié)果是無法播放測(cè)試音調(diào)。

第一個(gè)想到的解決辦法，重新啟動(dòng)聲音服務(wù)，Windows Audio，看看是不是聲音服務(wù)的問題，導(dǎo)致無法測(cè)試揚(yáng)聲器。重啟后，聲音還是無法測(cè)試。

第二步想到的解決辦法，拿耳機(jī)插入電腦測(cè)試一下，看看是不是筆記本的系統(tǒng)聲音出問題了，連接耳機(jī)發(fā)現(xiàn)通過耳機(jī)可以正常聽到聲音。

第三步想到的應(yīng)該是，即然windows audio聲音服務(wù)和系統(tǒng)都沒有問題，那要么是驅(qū)動(dòng)問題，要么是揚(yáng)聲器壞了。重新安裝驅(qū)動(dòng)。將音頻輸入和輸出的設(shè)備驅(qū)動(dòng)都卸載掉。

然后通過360驅(qū)動(dòng)大師，安裝驅(qū)動(dòng)。

聲卡驅(qū)動(dòng)安裝完成后，再次測(cè)試聲音。

發(fā)現(xiàn)揚(yáng)聲器報(bào)RealtekRAudio（當(dāng)前默認(rèn)設(shè)備）無插座信息。

而且在系統(tǒng)設(shè)置中，找到聲音，選擇輸出設(shè)備，顯示無法找到輸出設(shè)備，意思就是說，系統(tǒng)找不到揚(yáng)聲器，那怎么呢？驅(qū)動(dòng)也更新完成了。難道真是揚(yáng)聲器問題，喇叭壞了。

再次使用疑難解答，進(jìn)行聲音測(cè)試，再測(cè)試的時(shí)候，播放音頻，提示將所選擇的音頻設(shè)備更改為默認(rèn)設(shè)備，使用該設(shè)備成為默認(rèn)的音頻設(shè)備將幫助確保其他程序可以使用它來播放或錄制聲音，選擇應(yīng)用此修復(fù)程序。

修復(fù)完成后，再次測(cè)試揚(yáng)聲器，可以看到?jīng)]有報(bào)錯(cuò)，左前和右前的揚(yáng)聲器可以聽到聲音了。

完美解決！